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玉溪分公司客户化典型案例展播(第三期)

时间:2019-04-26  来源:本站  作者:

  至今已开展了一年半的时间。期间,无论是一线还是后台的小伙伴们都涌现出一个个优秀的、典型的“客户化案例”,客体部把这些典型的案例一一整理,按期展播,希望大家通过展播的方式学习借鉴到更多更好的“客户化”工作方法,依照客户化行为规范“从心出发”,让客户化工作在17年更上一层楼。

  为解决室外一体化机柜的散热问题,自主研发一体化机柜智能通风散热系统,由系统控制板、风扇、五金件三部分构成。由系统控制板对柜内温度进行采集,对2路风扇实现独立运转控制,可实现风扇的开启和关闭、随温度调整转速,温度升高转速增加。控制板还能根据不同的环境,进行运转控制参数的设置,实现最优通风散热控制,设置数据可掉电保存。

  一体化室外机柜智能通风散热系统,为玉溪分公司现网的室外一体化机柜的通风散热提供了可靠有效、低成本的改造方案,有效保障机柜内通信设备的正常运行,解决了因散热不畅,设备温度过高导致的通信中断故障。从网络安全运行方面,保障了公司业务的正常运行,减少了因网络故障导致的客户投诉和公司利益的损失,提升客户网络感知满意度。同时采用低成本、低功耗解决方案,有效地节约了公司的网络维护成本,降低耗能排放,绿色环保。

  项目举措:江川阳光海岸酒店前期已覆盖我方WLAN网络,客户提出利用微信认证登录使用WLAN网络的方式达到为酒店推广二维码公众号的目的。但当时我方WLAN网络无微信平台认证登录功能,不能满足酒店客户方需求。多方了解情况后,利用省政企为建行网点搭建的平台,通过改造接入阳光海岸网点,实现微信登录功能,满足客户需求。

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